中国消费者报福州讯(记者张文章)“喜提新车”时,注意你是汽车否遇到过车辆配置和合同约定不符的情况吗?4S店是否建议加价升级配置?如果你“照单全收”,那就错了。价格10月21日,格式福州市市场监管局发布消费警示,条款提醒消费者购买汽车时出现“货不对板”的涉嫌情况时可以拒收。
今年6月上旬,违法福州市市场监管局执法人员在对福州一家汽车4S店检查时,注意发现其与消费者签订的汽车《销售合同》第一条“汽车名称、数量及价款”中“特别约定”的价格格式条款规定:“上述随车配置和单价为双方签署本合同之时的现行厂配和价格,因厂家产品换代等政策的格式调整,在乙方提车时上述厂配可能会发生变化,条款单价也会因此有所变化,涉嫌乙方同意接受变化后的违法新厂配和新价格”。按这个条款约定,注意也就意味着,如果汽车的配置和价格与约定不符,消费者都要“照单全收”。

汽车4S店的格式条款。资料图片
福州市市场监管局综合执法支队直属一大队指出,此属“霸王条款”,消费者不必“照单全收”。汽车购销合同中的厂配和价格(单价)属于合同的标的和价格,是合同的主要条款之一。《民法典》第五百零九条第一款规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果因厂家产品换代等政策的调整,厂配和价格(单价)发生变化,汽车4S店应该根据《民法典》第五百零九条第二款和第五百四十三条的规定,遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务,在与消费者协商一致的前提下,方可变更合同。也就是说,对于购买的新车出现配置和价格变化,需要双方协商。消费者可与汽车4S店重新商量汽车配置变化后的汽车售价等问题。
那么上述汽车4S店合同条款是否违法呢?福州市市场监管局综合执法支队直属一大队认为,该格式条款通过直接标明“乙方同意接受变化后的新厂配和新价格”的形式,系汽车4S店利用自身优势地位,利用格式条款不公平地排除了消费者在合同约定的的标的和价格发生变化的情况下,要求汽车4S店按照合同约定履行义务的权利以及对合同变更行使协商、同意的权利,属于《合同违法行为监督处理办法》第十一条第一款第(六)项规定的经营者在格式条款中排除消费者依法应当享有的权利的违法行为。此外,汽车4S店应当根据预知的厂家产品政策,及时对销售行为进行调整,而不能将自身因为厂家产品换代带来的经营风险转嫁给消费者,让消费者“照单全收”,一味加重消费者的责任。因此,该汽车4S店的上述行为排除了消费者权利,加重了消费者责任,违反了《合同违法行为监督处理办法》的规定。
据了解,近日福州市市场监管局已对上述汽车4S店违法行为进行给予警告,并处以7000元罚款。
责任编辑:70点击图片进入小程序即可订阅2026年《中国公路》杂志订阅已开始欢迎订阅!《中国公路》杂志半月刊)每月1日、10日出刊全年24期订阅价672元包邮)订阅方式一扫描二维码或微信搜索“中国公路杂志社订阅”进 ...
中国消费者报武汉讯吴杰鹏记者吴采平)随着深冬季节和元旦春节“两节”来临,餐饮服务中火锅加热酒精等醇基燃料的使用进入高峰期,由于醇基燃料使用不当引发的食品安全和相关安全风险上升。为保障广大消费者身体健康 ...
中国消费者报深圳讯记者黄劼)1月5日,由中国化学与物理电源行业协会、深圳市电池行业协会联合主办,深圳市市场监管局指导,中国质量认证中心深圳分中心承办,深圳市品质消费研究院协办的移动电源产品质量分级认证 ...
《安徽省合肥市人力资源市场2018年四季度职业供求状况分析报告》已经出炉。报告显示,四季度该市企业岗位需求总数约6.38万个,进场求职人数约5.27万人,供求总量环比基本持平,同比有所上升,总体平 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)为贯彻落实《反食品浪费法》和《福建省食品抽检样品合理利用和处置暂行办法》有关要求,积极推进食品抽检合格备份样品合理利用效益最大化,福建各地市场监管部门积极探索更加科学多元 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)为推进中小学配餐及食堂食品安全问题“点题整治”工作深入开展,按照福建省市场监管局部署要求,12月中旬,福建省各地市场监管部门同步开展“八闽校园食安‘点题整治’你我同查”活 ...