中国消费者报南京讯(陈红生 记者薛庆元)想要快点入住新房,装修支招却因装修公司消极怠工导致工期延误,工期无法按照约定时间完成工程……近日,延误江苏省镇江市消费者协会接到多起装修工期延误的办江消费纠纷。消费者签订合同时,苏镇该注意哪些细节,江市遭遇装修工期延误又该如何维权?镇江市消协提醒消费者,消协在签订装修合同时,装修支招应对工期期限进行明确约定。工期
4月19日,延误消费者张先生投诉称,办江去年10月9日与一家公司签订了装修合同,苏镇约定工期为2023年10月9日至2024年2月8日,江市但直到投诉时,消协房屋仅完成水电改造、装修支招涂料粉刷和地砖铺设等,地板铺设、室内门和橱柜安装、软装家具等迟迟未进场施工。张先生多次和对方沟通无果。
当下,装饰公司延误工期现象普遍存在,成为消费者投诉热点。虽然多数消费者与装饰公司签订合同并对工期进行了约定,却未对延误工期进行具体约束,也就是说没有明确延误装修时间后,装修公司需要承担的违约金,导致装修出现延期后,纠纷处置难。
镇江市消协表示,消费者与装饰公司签订合同后,对双方均具有约束力,故装饰公司应当按期施工、完工,消费者应当按照约定支付相应费用。如果消费者按照实际工程完成进度结算了装修款,而装饰公司没有在合同约定的时间内完成装修,属违约行为,应当承担相应的违约责任。
镇江市消协提醒消费者,装修合同是装修过程中消费者和装饰公司最重要的文件,也是维权的最主要依据。在签订装修合同时,对工期期限要约定明确,要列明工期开始和竣工时间,施工期间对合同约定的装修项目如需变更,双方应当协商一致,签订书面变更协议,同时调整相关工程项目费用及工期。工程变更协议经双方签字后,作为竣工结算和工期顺延的依据。造成竣工日期推迟的延误,经双方确认工期顺延。除此之外,工程不能按期竣工,合同里应约定承担违约责任。
装修过程中,消费者要尽可能及时了解工程进度,发现问题及时解决。对于装饰公司的违约、欺诈等行为,在与装饰公司沟通无效后,消费者可寻求专业人员对纠纷进行评估,并拨打12345、12315热线或者向消费者组织、相关行政部门进行投诉。
镇江市消协提醒装饰装修行业经营者,要依法规范经营,守合同重信用,坚决杜绝利用合同实施欺诈和侵害消费者合法权益的行为,在装修质量、工期上更进一步完善,促进行业健康发展。
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